Regulamin

1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest Posmakuj Paweł Dobrzański, ul. Franciszkańska 1, 38-400 Krosno, NIP 6842113392, REGON 371111485, prowadzący restaurację Posmakuj.
Kontakt: e-mail [email protected], tel. 533 540 175.

2. Zakres regulaminu

Regulamin określa zasady składania zamówień na dania i usługi restauracji Posmakuj (na miejscu, na wynos, z dowozem, przyjęcia i catering), zasady płatności, w tym płatności internetowych, oraz tryb reklamacji.

3. Zamówienia

Zamówienia przyjmujemy telefonicznie, e-mailem, na miejscu w restauracji oraz przez odnośniki do płatności wysyłane klientowi. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po jego potwierdzeniu przez restaurację. Dowozy realizujemy w godzinach podanych na stronie Kontakt.

4. Ceny

Ceny podane na stronie i w menu są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszt dowozu, jeśli występuje, podajemy przed złożeniem zamówienia.

5. Płatności

Za zamówienia można zapłacić gotówką, kartą w restauracji lub przy odbiorze oraz online przez serwis Przelewy24 (przelew, BLIK, karta płatnicza). Płatności online obsługuje PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935. Zwroty płatności online realizujemy tą samą metodą, którą klient zapłacił.

6. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać na miejscu, telefonicznie lub e-mailem na adres [email protected], podając opis problemu i dane zamówienia. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Gdy reklamacja jest zasadna, przygotujemy danie ponownie albo zwrócimy pieniądze.

7. Odstąpienie od umowy

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 4 i 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do dań przygotowywanych na zamówienie, które szybko się psują, oraz usług gastronomicznych i cateringowych świadczonych w oznaczonym dniu. Rezygnację z zamówienia przed rozpoczęciem jego przygotowania prosimy zgłaszać telefonicznie - wtedy zwracamy całą wpłaconą kwotę.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. za pośrednictwem miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Regulamin obowiązuje od 19 października 2026 r.